Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Tangokuningatar ja sairaanhoitaja Saana Sassali luonnehtii molempia kutsumusammattejaan asiakaspalveluksi parhaimmillaan. Hoitoalan ihminen hoitaa, lohduttaa ja tuo helpotusta. Keikoille ihmiset tulevat hakemaan sielunhoitoa, vaihtelua ja eheyttäviä kokemuksia.
Islanti on ensimmäisenä maana maailmassa hyväksynyt samapalkkaisuuden. Monilla on useampi ammatti, sillä eläminen on kallista. Islantilaiset ovat kuitenkin selviytyjiä – mottonsa mukaan: Kaikki järjestyy!
Pienillä työpaikoilla on tahtoa huolehtia kemiallisten riskien hallinnasta, mutta siihen tarvittavaa tietoa ja osaamista puuttuu. Tämä näkyi selvästi työpaikkojen kemikaaliturvallisuuden valvontakampanjassa syyskuussa 2019. Kemiallisten tekijöiden riskien arviointi puuttui kokonaan jopa puolelta tarkastetuista autokorjaamoista ja autopesuloista. Puute näkyi esimerkiksi suojaimissa: työpaikalle on saatettu hankkia suojaimet varmistamatta, suojaavatko ne työpaikalla käytössä olevilta kemikaaleilta. Verkossa oleva ohje auttaa
Nuoret musliminaiset haluavat päästä työn kautta kiinni suomalaisuuteen, mutta se vaatii heiltä paljon ponnistelua. He haluaisivat ottaa enemmän vastuuta oman elämänsä ja urapolkujensa suunnittelusta, mutta tietoa on vaikea löytää. Esteinä ovat rakenteelliset syrjinnän prosessit, työmarkkinoiden rakenteet, maahanmuuttajiin kohdistuvat ennakkoluulot ja arkipäivän rasismi. Myös kielitaidon merkitys nousee suureksi. uef.fi, Nuorten musliminaisten polku suomalaiseen työelämään on kivinen
Suomalaisen Kirjallisuuden seura kerää muistitietoa kaikenlaisista johtamiskokemuksista. Johtamista voi tarkastella esimiehen, alaisen, kollegan, luottamushenkilön, työsuojeluvaltuutetun, hr-asiantuntijan, johtamisen kehittäjän tai vaikkapa sivullisen roolissa. Kokemukset ja havainnot voivat liittyä työelämän ohella myös vapaaehtoistoimintaan, kouluun tai vapaa-aikaan. Tekstien lisäksi SKS:n arkisto ottaa vastaan valokuvia, äänitteitä, vanhempia muistelutekstejä ja haastatteluita 15.2.2020 saakka. Johtamisasiantuntijat, tietokirjailijat Pauli Juuti sekä Tapio Aaltonen
Ilmarisen ja Työterveyslaitoksen tutkimuksen mukaan nuorten vahvuuksia ovat: avoimuus uudelle, oppimishalu, keskustelu- ja neuvotteluvalmiudet, halu kehittyä ja kehittää työtä sekä tietotekniset ja some-taidot. Haasteita aiheuttaa usein nuoren elämäntilanne: voimavaroja vähentää työelämään siirtyminen samaan aikaan muiden siirtymävaiheiden kanssa. Vähäisen kokemuksen vuoksi nuoren voi olla vaikea arvioida omaa työsuoritustaan. Tästä voi seurata toisaalta alisuoriutumista, toisaalta uupumisriskin aiheuttavaa
Taru Rautiainen on sairaanhoitajana palliatiivisen ja saattohoidon osastolla Katariinan sairaalassa Vantaalla. Tärkeintä hänen työssään on kuunteleminen, saatavilla olo ja potilaiden sekä omaisten kanssa keskustelu. Työhyvinvoinnista pitävät huolta erilaiset keskustelut ja kohtaamiset.
Palautetta voidaan antaa monesta syystä ja monin eri tavoin. Palautteella on itseisarvoa, joka syntyy yhtäältä siitä, että palaute on saajalleen merkki siitä, että hänen tekemisillään on väliä. Toisaalta palaute on myös sen antajalle tapa purkaa tilanteen synnyttämiä tunteita. Valittaminen saattaa helpottaa ja kiittäminen tuoda hyvän mielen myös kiittäjälleen. Palautteella on myös välinearvoa, sillä se ohjaa
Koulujen työturvallisuuden vahvistamiseksi on luotu malli, jolla puuttua uhkailuihin, tappeluihin ja vakavimpiinkin vaaroihin ennen uhkaa, itse tilanteessa ja sen jälkeen. Mallia sovelletaan esimerkillisesti helsinkiläisessä Solakallion erityiskoulussa, jossa turvallisuus on hallussa ennakoinnista jälkihoitoon.
Hankala työelämään liittyvä kohtaaminen tulee yleensä eteen yllättäen. Muutama ennalta sisäistetty neuvo auttaa hankalan tilanteen hoitamista.
Toimittaja Mika Tommola tunnetaan MTV:n Kymmenen uutisten kevennyksistä. Spontaanin oloisten kohtaamisten taustalla on kunnon pohjatyö, ammattitaito sekä kiinnostus ja ihmisten arvostaminen. – Olen luonut oman systeemin haastatteluihin, kertoo Tommola. – Aloitan etsimällä haastateltavasta ja aiheesta taustatietoa netistä ja kirjoitan ylös tärppejä ranskalaisin viivoin. Niistä kokoan neljä isompaa teemaa, esimerkiksi ura, intohimot ja pari muuta asiaa,
Asiakaspalvelu ja vuorovaikutus ovat avainsanoja työssä laivalla. Mutta mistä voisi ammentaa voimia jokaiseen kohtaamiseen, etenkin jos vastassa on tyytymätön asiakas? Viking Linella valmennetaan työntekijöitä kohtaamisiin teatterin keinoja hyödyntäen.