
Kirjastotyössä parasta ovat kohtaamiset
Keskustakirjasto Oodista on sanottu, että se on helsinkiläisten olohuone – avoin kaikille, piipahtajille, viipyileville, asioiville. Oodi onkin paljon enemmän kuin pelkkä kirjasto, mutta on se sitäkin. Asiakaspalvelu on ykkösasia henkilöstölle, mutta millaisia ovat kohtaamiset asiakkaiden kanssa täysin uudenlaisessa kirjastotyöyhteisössä?