Tunnetilat vaikuttavat töissä sosiaalisen vuorovaikutuksen onnistumiseen. Viesteissä välittyvät tunteet aiheuttavat vastaanottajassa tunteita, ja näin tunteista tulee työyhteisöissä sosiaalisia asioita.

Myös digitaalisissa kanavissa välitetyissä viesteissä välitetään ja säädellään tunteita, osoittaa tuore tutkimus. Tutkimuksessa havaittiin tunteiden siirtyvän sekä vuorovaikutuksessa virtuaalihahmojen kanssa että tunnetiloja kuvaavista tekstivihjeistä. Tunteet siirtyvät työpaikalla siis myös sähköpostin ja pikaviestipalvelun välityksellä.

Lue lisää Helsingin yliopiston verkkosivuilta.