Tommi viihtyy Linnanmäellä hupimestarina

”Linnanmäellä sanotaan, että pitää olla hymysilmät, vinkkisuu, pelinenä ja turvakädet. Asiakkaiden kanssa täytyy olla positiivinen asenne.

Työskentelen sali- ja terassisiistijänä. Työtäni on pitää ravintolat ja kahvilat siisteinä. Pöytien ja lattioiden siivoamista, astioiden tiskaamista, kaikenlaista. Työ on aika vaihtelevaa. Tykkään siivoamisesta ja puhtaanapidosta, joten mukavaa tämä työ on ollut.

Koulussa olin ollut työharjoitteluissa, mutta onhan oikea työ ihan eri asia.

Kun esihenkilöt kehuvat hyvästä työpäivästä tai siitä, että tekee jonkun asian hyvin, se tuntuu bonukselta. Kyllä sieltä aina kehuja tuppaa tulemaan.

Viime vuonna sain Hupimaisteri-palkinnon, koska olin ollut Linnanmäellä jo neljän vuoden ajan ja tehnyt sen verran hyvin töitä.

Koulussa olin ollut työharjoitteluissa, mutta onhan oikea työ ihan eri asia. Aloitin Linnanmäellä 19-vuotiaana, ja se oli ensimmäinen kesätyöni.

Työhaastattelu ei mennyt kovin hyvin. Olin siihen aikaan tosi ujo. En ollut koskaan käynyt sellaisessa haastattelussa, joten hermostutti. Opinto-ohjaajani auttoi minua vastaamalla moniin kysymyksiin minun puolestani. Olen kiitollinen, että hän auttoi minua ja sain työpaikan.

En ollut käynyt Linnanmäellä moneen vuoteen, joten hermostutti, koska olin niin ujo enkä tiennyt millaista työ olisi. Lintsi on iso paikka ja jännitti, mitä työnkuvaani kuuluu ja miten työ minulta sujuisi. Hyvin se kuitenkin meni ja oli mukavaa. Minua tsempattiin ja autettiin. Sain hyviä kavereita, jotka ovat kavereitani vieläkin, kaikkien näiden vuosien jälkeen.

Jos tuli ongelmia, kysyin aina apua esihenkilöltä tai toiselta työntekijältä.

Esihenkilöt auttoivat oppimaan siivoushommia: mitä pesuaineita on ja mitä perusasioita minun pitää tietää. Jos tuli ongelmia, kysyin aina apua esihenkilöltä tai toiselta työntekijältä.

Alussa työ tuntui ihan rennolta, mutta kun kesällä väkeä oli enemmän, tuli todella kiireistä. Asioita tapahtui hirveän nopeasti ja koko ajan täytyi pitää paikat puhtaana. Piti aina mennä ees taas ja vikkelästi.

Päivittäin voi kävelyä tulla kahdeksan tuntia, kun täytyy liikkua ympäri aluetta, mutta taukojakin totta kai on. Asun Hakunilassa, joten työmatka kestää busseilla yli tunnin. On se joskus rankkaa, mutta on sitä oppinut jaksamaan.

Olen myös ohjannut uusia työntekijöitä ja neuvonut, miten hommat hoituvat.

On mukavaa auttaa asiakkaita – aikuisia tai lapsia – jos heillä on vaikka jotain kysyttävää. Joskus joku muksu kadottaa vanhempansa, joten sitten olen auttanut löytämään heidät.

On tärkeää olla avulias ja mukava asiakkaille. Aina ei tarvitse tietää vastausta, mutta asiakasta täytyy auttaa asian selvittämisessä. Lapsille voi antaa vinkkejä, mihin tapahtumiin menisi.
Olen oppinut vuosien varrella paljon. Olen myös ohjannut uusia työntekijöitä ja neuvonut, miten hommat hoituvat.

Olen aina tykännyt koulusta, vaikka joskus oli opettajien kanssa vaikeuksia. Oli paljon aineita, joista pidin: matikka, englanti, köksä ja tietysti liikunta, joka on aina mukavaa. Psykologiaa ja tiedettä on mukavaa oppia. Vähän sitä sun tätä.

Minua kohdeltiin kaltoin enkä pystynyt jatkamaan siinä työpaikassa.

Harrastukset minulla vaihtelevat. Olen harrastanut taekwondoa, mutta koronan takia siitä on ollut taukoa. Jatkan sitä varmaan kohta. Tykkään myös käydä salilla. Kotona pelailen ja teen YouTube-videoita.

Peruskoulun jälkeen opiskelin vuoden ajan kokiksi Vantaan ammattiopistossa ja olen opiskellut sitä alaa myös Keskuspuiston ammattiopistossa. Olin vuoden töissä keittiöapulaisena. Se oli vakkarityö, mutta se oli aika kauhea kokemus. Minua kohdeltiin kaltoin enkä pystynyt jatkamaan siinä työpaikassa.

Nyt olen taas kesän ajan Lintsillä.

Minulle on monesti kerrottu, ettei työ voi aina olla mukavaa, mutta ei se saisi olla kauheatakaan. Se on työtä ja sillä ansaitset elantosi.

Nyt olen taas kesän ajan Lintsillä. Ajattelin, että siellä on mukavaa olla töissä ja se piristäisi minua sen kamalan työpaikan jälkeen. Kai se on niin, että tykkään siivoamisesta enemmän kuin monista muista tehtävistä.

Tänä vuonna olen opiskellut media-alaa Stadin ammattiopistossa. Kuvaaminen on kiinnostanut minua pitkään. En tiennyt missä sitä voisi opiskella, mutta sitten kuulin tuosta paikasta.

Minulla on hyvin aikaa miettiä, mitä ammattia haluaisin tehdä tulevaisuudessa.

Aiempina talvina olen opiskellut Tikkurilan työpajalla esimerkiksi kädentaitoja ja kulttuurialaa. Se on hyvä paikka, jos haluaa oppia jotain uutta. Yritän oppia monia asioita, koska se auttaa minua tulevaisuudessa. Tiedän sitten, millaisia töitä voisin hakea.

Yritän löytää sellaisen ammatin, jota voisin tehdä vuosien ajan. Pikku askeleita teen tässä. Ei ole mitään kiirettä. Minulla on hyvin aikaa miettiä, mitä ammattia haluaisin tehdä tulevaisuudessa.”

 

Työtä osatyökykyisille

– Tommi on todella pidetty työkaveri ja erittäin hyvä asiakaspalvelija, Linnanmäen henkilöstön kehittämisen asiantuntija Hille Terho kertoo.

– Meillä on tänä kesänä kymmenen osatyökykyistä työntekijää ravintolayksikössämme.

VAMLASin 101 kesäduunia -kampanja pyrkii järjestämään töitä vammaisille ja osatyökykyisille nuorille. Yhteistyötahoja ovat Linnanmäen lisäksi Varma, Iisalmen kaupunki, Pohjois-Karjalan Osuuskauppa, 4H-yhdistykset ja Espoon kaupunki.

Linnanmäellä uudet työntekijät perehdytetään huolella, joten työtehtävien osaaminen etukäteen ei ole erityisen olennaista.

Osatyökykyisten rekrytointi tapahtuu yhdessä oppilaitosten ja tuetun työllistymisen palvelun kanssa.
Usein oppilaitoksen työhönvalmentaja auttaa osatyökykyistä työpaikan hankkimisessa.

Uusia työntekijöitä valittaessa Linnanmäellä kiinnitetään huomiota henkilön arvoihin ja tehtäväkohtaiseen soveltuvuuteen. Uudet työntekijät perehdytetään huolella, joten työtehtävien osaaminen etukäteen ei ole erityisen olennaista.

– Tärkeintä on oikeanlainen asenne, halu ja tahtotila tulla meille hommiin. Haluamme, että työntekijät jakavat arvomme ja soveltuvat työkulttuuriimme, Hille Terho sanoo.

Jokainen Linnanmäellä työskentelevä työntekijä, tehtävästä riippumatta, on hupimestari.

Linnanmäki on monille työntekijöille ensimmäinen työpaikka, jossa ensimmäistä kertaa opitaan tärkeitä työelämätaitoja.

– Miten tullaan töihin, miten töissä ollaan, asiakaspalvelutaidot, vuorovaikutustaidot. Tällaisia asioita jää käteen, kun työskentelee meillä. Ja toki työntekijä saa paljon ystäviä Linnanmäen porukasta.

Linnanmäellä työntekijöistä käytetään osuvaa nimitystä hupimestari.

Jokainen Linnanmäellä työskentelevä työntekijä, tehtävästä riippumatta, on hupimestari, eli mestari tuottamaan asiakkaille hupia, huvipuiston rekrytointisivuilla määritellään.

Osatyökykyiset työntekijät ovat olennainen osa Linnanmäen työyhteisöä.

– Meille on tärkeää, että hakijalla on sekä potentiaalia kehittyä hupimestariksi että hän soveltuu hakemaansa työtehtävään, Hille Terho määrittelee.

Osatyökykyiset työskentelevät tällä kaudella Linnanmäellä sali- ja terassisiistijöinä, mutta heitä on työskennellyt muissakin tehtävissä.

Terhon mukaan osatyökykyiset työntekijät ovat olennainen osa Linnanmäen työyhteisöä.

– Yhdessä tehdään töitä. He ovat ihan yhtä vahvasti töissä mukana kuin muutkin hupimestarit. Se on mielestäni tosi siisti juttu.

 

7 askelta monimuotoiseen rekrytointiin

Työyhteisön monimuotoisuus tuottaa tutkitusti tehokuutta, luo innovaatiota ja vaikuttaa myönteisesti yrityksen menestykseen.

Silti marginalisoituja ihmisryhmiä edustavat hakijat jäävät liian usein valitsematta.

Samalla kun haetaan tapoja työllisyysasteen nostamiseksi, valtava määrä osaamista heitetään hukkaan.

Esteetön rekrytointi kattaa ajattelu- ja toimintatavat ja päätökset, jotka kohtelevat kaikkia hakijoita oikeudenmukaisesti ja huomioivat ihmisten erilaisuuden:

1. Laadi työpaikkailmoituksesta selkeä, jolloin työnhakija voi jo itse arvioida työn sopivuuden. Anna työtehtävälle selkeä nimike, joka kertoo tehtävästä konkreettisesti.
2. Sovella rekrytoinnissa positiivista erityiskohtelua ja kerro se työpaikkailmoituksessa. Tämä viestii avoimesta työkulttuurista ja työpaikan esteettömyydestä, mikä houkuttelee erilaisia ihmisiä työnhakijoiksi.
3. Huolehdi, että käytettävät ilmoituskanavat ja hakuväylät ovat saavutettavia ja hakemuksen tekemiseen on vaihtoehtoisia tapoja.
4. Järjestä haastattelu- ja valintaprosessi esteettömässä tilassa. Huomioi myös, että joillekin työnhakijoille sosiaaliset tilanteet voivat olla haastavampia kuin toisille. Varaa haastatteluun rauhallinen ja hälytön tila.
5. Esitä kaikille työnhakijoille samat kysymykset. Älä oleta hakijan kykyjä hänen puolestaan äläkä hämmenny hakijan mahdollisista apuvälineistä. Keskity jokaisen hakijan kohdalla ensisijaisesti työtehtävän kannalta merkittävään osaamiseen. Haastattelussa hakijalta voi kysyä, millaiset asiat voivat hankaloittaa tai helpottaa hänen onnistumistaan kyseisessä työssä. Älä kysy hakijan diagnooseja.
6. Osallista koko työtiimi valintaprosessiin. Pohtikaa yhdessä työntekijää valitessanne, millaista osaamista ja tietoa tiimistä vielä puuttuu.
7. Ilmoita valintaprosessin aikana työnhakijoille prosessin etenemisestä. Yleisempää viestiä voi laittaa niille, jotka eivät pääse haastatteluun, mutta loppuvaiheeseen päässeille on hyvä viestiä henkilökohtaisesti.

Vinkit antoivat VAMLASin koulutus- ja työllisyysasiantuntija Pauli Leinonen ja Nuoret ja työelämä -toiminnan työllisyyskoordinaattori Pia Vaajakallio.