Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Yksinäiselle ihmiselle myyjän kanssa juttelu voi olla päivän ainoa kohtaaminen, kertoo myyjä Ingrid Kareketo.
Työskentelen Ison Omenan K-Citymarketin myyjänä hitaalla kassalla, jossa asiakkaat voivat maksaa ja pakata ostoksensa aivan omassa tahdissaan eikä heidän tarvitse pitää kiirettä. Siinä samalla vaihdetaan kuulumisia ja jutellaan säästä, tuotteista tai mistä vain.
Olen toisinaan myös tavallisella kassalla, mutta pidän työskentelystä hitaalla kassalla, koska se tuo mukavaa vaihtelua työrytmiin ja antaa minulle mahdollisuuden palvella asiakkaita kiireettömästi.
Hitaalla kassalla myyjänkään ei tarvitse pitää kiireettä ja toimia mahdollisimman nopeasti, koska tarkoitus on juuri päinvastainen eli käyttää ostotapahtumaan ja asiakaspalveluun aikaa.
Hitaalle kassalle voi tulla kuka vain, jolla ei ole kiire. Enimmäkseen asiakkaat ovat ikäihmisiä, lapsiperheitä ja henkilöitä, joilla on erilaisia haasteita.
Tunnistan monet asiakkaat entuudestaan. Vaikka en tiedä heidän nimiään, saatan muistaa esimerkiksi, että ”tuo rouva haluaa aina, että pakasteet pistetään pieneen pussiin”.
Idea hitaaseen kanssaan syntyi Aalto-yliopiston hankkeessa, jossa pohdittiin, miten kehitysvammaisten kaupassakäyntiä voisi helpottaa ja jännitystä kassalla vähentää. Meidän liikkeessämme se otettiin ensimmäisenä käyttöön.
Saan asiakkailta paljon kiitosta asiakaspalvelustani ja työstäni, mikä tuntuu hyvältä. Päivittäin asiakkaat sanovat, että hidasta kassaa ei saa ottaa pois. Tämä on siis tärkeä palvelu monelle.
Työ tuntuu merkitykselliseltä, koska ehdin täyttämään asiakkaan tarpeet ja hänelle jää asioinnista hyvä mieli. Voin myös auttaa pakkaamisessa, jos se tuottaa hankaluuksia.
On todella tärkeää, että ihmiset voivat halutessaan jutella jonkun kanssa käydessään kaupassa. Moni kokee elämässään yksinäisyyttä, ja saatan joskus olla heille ainoa ihmiskontakti päivän aikana.
Hitaalla kassalla työskentely vaatii sosiaalisuutta ja kykyä jutella luontevasti asiakkaiden kanssa. Pitää olla herkästi hereillä, että tunnistaa asiakkaan tahdin ja tarpeet.
Ne myyjät, jotka ovat hitaalla kassalla, jaksavat jutella asiakkaiden kanssa. Itselläni sosiaalisuus tulee luonnostaan, sillä olen aiemmin työskennellyt pienessä maalaiskylän K-marketissa eikä tämä siitä työstä eroa juuri lainkaan.
Mielenterveysongelmien sekä tuki- ja liikuntaelinsairauksien aiheuttama työkyvyttömyys kuormittaa Suomea vuosittain useilla miljardeilla. Laadukkaalla työkykyä edistävällä johtamisella voidaan radikaalisti kääntää työhyvinvoinnin suunta.
On ammatteja, joissa on lähdettävä ulkomaille, jos haluaa saavuttaa huipputason. Jarkko Tuomisto on työskennellyt jalkapallon maalivahtivalmentajana Ranskan, Hollannin, Romanian, Ecuadorin ja nyt Turkin pääsarjassa. Istanbulin talvessa sää voi viilentyä, mutta tunnelma jalkapallossa jatkuu kuumana ympäri vuoden. Jarkko Tuomisto on työskennellyt niin pitkään ulkomailla, että Suomen pitkä talvi sisähalleissa alkaa olla kaukainen muisto. – Täällä on
Lehtori Marja Pyykkönen kertoo, että kännykkäkielto on tuonut yläkoulun oppitunneille kaivattua työrauhaa ja helpottanut oppilaiden keskittymistä. Pudasjärven Hirsikampuksen yhtenäiskoulussa kännykkäkielto otettiin käyttöön tänä syksynä samaan aikaan, kun valtakunnallinen laki astui voimaan. Opettajat voivat nyt kerätä oppilailta kännykät pois joko koko päiväksi tai oppituntien ajaksi. – Meillä yläkoulun oppilaat eivät saa käyttää puhelimia oppitunneilla ilman opettajan
Yrittäjä Antti Huttunen ei pelkää palkata ihmisiä, joita muut työnantajat karttavat. Hänen mielestään erilaisuus on voimavara, joka vie yritystä eteenpäin. ”Jos työnantaja haluaa jotain poikkeuksellisen hyvää, hänen kannattaa sietää vähän poikkeuksellisuutta. Poikkeukselliset saavutukset tulevat poikkeuksellisilta ihmisiltä. Kun perustin Retkipaikka-yritykseni vuonna 2011, rekrytoin usein heitä, jotka olivat monien muiden työnantajien mielestä liian poikkeuksellisia palkattavaksi. Palkkasin yli
Lihapullat, puuro ja uunimakkara maistuvat myös vankilassa. Sörnäisten vankilan keittiössä ruoka on enemmän kuin polttoainetta: se on osa arjen sujuvuutta, turvallisuutta ja ihmisarvoa. Heidi astelee aamuhämärässä kohti suuria punatiilisiä rakennuksia, kuin mille tahansa työpaikalle. Harvassa ammatissa vapaa-ajan ja työn raja on yhtä selvä kuin hänellä: muuri ja piikkilanka-aita. Heidi työskentelee Helsingin Sörnäisten vankilan ravintolapäällikkönä. Ulkomaailma
