Julkaisut

01.12.2016

Kun ei suju – Selviytymis­opas haastaviin asiakas­tilanteisiin

Saija Alatupa, Jaana Kivinummi, PS-kustannus 2016

Ihmissuhdetyössä kohdataan usein hankalia tilanteita ja haastavasti käyttäytyviä asiakkaita. Teoksessa esitellään syitä yhteistyön sujumattomuudelle ja annetaan keinoja sekä mahdollisten syiden että entistä toimivampien työskentelymallien löytämiseksi.

Kirja sisältää tehtäviä, joiden avulla lukija voi tarkastella asiakkaan käyttäytymistä ja omaa toimintaansa ja löytää ratkaisuja vaikeassa tilanteessa etenemiseen.

www.ps-kustannus.fi

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.