Julkaisut

22.06.2016

Mitä tuli luvattua? Näin motivoit henkilöstöä lunastamaan asiakas­lupauksen

Työsuojelurahasto 2016

Hankenin tutkijatohtori Helena Liewendahl kertoo, mikä motivoi asiakaspalvelijaa lunastamaan yrityksen asiakaslupauksen.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.