Mitä tuli luvattua? Näin motivoit henkilöstöä lunastamaan asiakaslupauksen
Hankenin tutkijatohtori Helena Liewendahl kertoo, mikä motivoi asiakaspalvelijaa lunastamaan yrityksen asiakaslupauksen.
Telma on Työsuojelurahaston ja Työturvallisuuskeskuksen julkaisema työelämän kehittämisen erikoislehti.
Telma-lehden jutuista saat vinkkejä hyväksi havaituista työelämän käytännöistä ja voit lukea mielenkiintoisista työelämätutkimuksen tuloksista. Tilaa maksuton Telma-lehti.
Julkaisut
22.06.2016
Hankenin tutkijatohtori Helena Liewendahl kertoo, mikä motivoi asiakaspalvelijaa lunastamaan yrityksen asiakaslupauksen.
08.02.2022
08.02.2022
Kommentoi