Miten parantaa kovan paineen alla työskentelevien kotihoitajien työhyvinvointia, asiakkaiden kokemaa palvelun laatua ja toiminnan tehokkuutta? Yhtälöä ratkaistiin Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy:n, ohjelmisto- ja palveluyritys FastROI Oy:n ja Lahden kaupungin kotihoidon tutkimushankkeessa. Työsuojelurahaston tukemassa hankkeessa aikaansaatiin kotihoitajien työhyvinvoinnin jatkuvan parantamisen malli. Työkaluna on toiminnanohjausjärjestelmä, johon kerätään analysoitavaksi kokonaisvaltaista tietoa kotihoito-organisaation toiminnasta. Olennainen tulos on ollut avoimuuden lisääntyminen kaikilla organisaatiotasoilla.
Lisätietoja
Kommentoi